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小心预付卡里的种种陷阱

2018-06-13 10:16:44 来源:福建法治报

福建法治报-海峡法治在线6月13日讯  打开钱包,你会发现除了银行卡外,里面还有一堆不知何时办的卡:健身卡、美容卡、洗车卡……满包都是卡,预付卡的消费逐渐成为时尚,给消费者带来了便利但也带来不少烦恼:办了美容卡,预存了大量的现金后店门关闭、老板跑路了;办了充值卡,却被告知只能在规定时间内用完;办了会员卡,却发现只能消费其中的某些项目;办了保养卡,却被告知特殊节日不能使用……在消费时,我们该如何维护自身权益?以下几个案例提醒广大消费者在办理各种预付卡的同时应注意消费事项,勿掉进预付卡设下的陷阱。

充值80元可享880元项目

消费时健身房却出尔反尔

今年4月中旬,李先生参加莆田市城厢区一家健身房开业活动,该健身房在开业活动期间声称“活动期间充值80元可享受880元的健身项目”。李先生看到宣传内容后觉得十分划算,于是充值了80元。

到5月份要进行消费时,李先生却被告知要办理该健身房会员后才能享受这项优惠活动。李先生觉得该要求不合理,因为在开业宣传时,该健身房并没有告知必须要先成为会员后才可以享受该优惠活动,双方为此争执不下。无奈之下,李先生向工商局投诉。

接到投诉后,城厢区工商局龙桥工商所12315工作人员立即联系双方了解情况。经核查,李先生反映的情况属实,该健身房在开展此项活动时,并没有告知消费者必须要成为会员后才能享受此项优惠。工作人员根据了解的情况,认为该健身房违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条“……经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易”和第二十条“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传……”的规定。经调解,该健身房同意提供同等价值880元的健身项目给李先生。

消费提醒:

商家在开展各项优惠活动时,应把参加活动及后续需要的各项条件说清楚,不能为了增加人气而作出无法兑现的承诺。而消费者在参与活动之前,尽可能多了解实际参与的条件,免得到时掉入消费陷阱。

(本报记者 陈琦 通讯员 林娟 杨静敏)