3、监管部门应加强统筹与协调

互联网的快速发展，既给社会公益“插上了翅膀”，也对其公信力和透明度提出了更高要求。

关信平指出，随着互联网公益与传统公益线上线下融合发展成为趋势，意味着监管也不能各说各话，而是要加强统筹与协调。

孙懿说，我国《慈善法》实施以来，相关细则不断出台，互联网公益方面无论是资质监管还是项目监管都更加有法可依、有据可循。

“让相关制度建设更加完备，还需要一个过程。”关信平建议，应加快建立多层次管理体系，优化互联网公益平台的内部治理结构，加强行业自律和社会监督。同时，传统公益组织也要利用好互联网平台，加强同社会的沟通。“比如，现在很多公益组织都会发布年报，但是如何让老百姓把数字看明白，还有很多工作要做。”

专家介绍，在社会公益组织的规范管理方面，国外一些做法可以借鉴。比如，英国通过设立慈善委员会进行专业监管，同时司法体系也承担着监管职能;在美国，慈善导航网等民间慈善评级机构使官方与民间合力形成了一套信息披露、信息分析、信息发布、惩罚的机制;第三方评估监测在德国享有较高信誉，德国社会福利问题中央研究所等第三方评估机构和德国基金会联合会等协会组织通力合作、相互监督，形成了有效的自我管理模式。“尤其在信息化建设方面，一些国家通过积累庞大的公益慈善行为数据库和丰富的检测资料获得路径，形成较为完善合理的公益慈善行为检测标准体系，使得公益监测模式日渐制度化。”赵文聘说。

孙懿表示，希望互联网用户通过对一个议题和方向的持续关注，让公益真正成为自己生活的一部分。未来还将尝试建立“公益信用”，帮助用户积累善行。“中国有句俗话叫‘好人有好报’，公益平台也愿在不断积累善行的过程中，为用户增添新的价值。”

赵文聘认为，在互联网公益时代，社会公众参与公益更便利、门槛更低，能自由地选择公益信息、公益项目甚至选择公益受益方。这就需要主管部门、相关平台加强公益知识、流程、信息等方面的介绍、引导，也需要社会公众不断提升公益意识和公益理性，不断增强鉴别互联网公益信息的能力。“对社会公众来说，参与互联网公益不能只是捐钱就完事，而应该尽可能深度参与公益项目，在实践中实现多重价值。”赵文聘说。

（人民日报）