优质服务赢得民心

近年来，该所牢牢把握“人民公安为人民”的初心和使命，积极打造民生警务，增强群众获得感、幸福感、安全感。

2017年6月，该所户籍民警林云岩在一次走访中，发现辖区内一尼姑庵里收养的两个孩子由于没有出生证，一直没有报户口。了解到这个情况后，林云岩利用下班时间，深入辖区进行详细的走访调查，确定了两个孩子与尼姑庵内一师太的收养关系后，第一时间为他们办理了相关的落户手续。

这是该所提高窗口服务质量的一个缩影。窗口服务是联系群众的纽带，该所民警始终用爱心、诚心、恒心热情接待每一位办事群众，户籍窗口已经成为该所一张闪亮的名片，单单林云岩就先后被评为全省公安机关爱民先进个人、全省公安机关户籍岗位能手，荣立个人三等功1次、荣立个人二等功1次。

辖区纠纷的调解，也是服务群众的一种。为此该所针对辖区警情特点，探讨出了发现纠纷要“早”，赶赴现场要“快”，调解技能要“熟”，工作态度要“诚”的调解方法，取得了明显的成效。今年来，共调解各类纠纷近300余起，受到群众的好评。

（本报记者 陈琦 通讯员 陈婧）