半年，厦门警方深化“放管服”改革，交出便民惠民满意答卷

福建法治报-海峡法治在线7月12日讯  在全国首创“e政务”便民服务站，进一步推进“互联网+政务服务”，推进跨层级、跨部门、跨业务的协同管理和服务，推动企业和群众办事线上“一网通办”(一网);开展“减证便民”行动，对市级行政审批和公共服务类事项涉及的证明事项进行全面清理，实行清单管理，实现了94项市级行政审批服务事项“一趟不用跑”和“最多跑一趟”，清单之外，各部门一律不得再出具证明，做到线下“只进一扇门”(一门);厦门出入境细化六项便民举措，全面实施“只跑一次”新政，让群众现场办理“最多跑一次”(一次)。

市民在出入境证件自助一 体机上申办业务

今年以来，厦门全市公安机关坚持以人民为中心的发展理念，在深化公安政务“放管服”改革基础上，努力提升政务服务水平，打造高效便民服务体系，不断释放便民惠民红利，增强群众获得感。

一网：

厦门“e政务”便民服务站，是全国首创“刷脸认证”和入驻24小时社区便利店新模式，被称为“家门口不打烊的政务服务窗口”。

这是个集成式“微窗口”。通过多功能自助终端一体机，高度集成身份证读卡器、居住证擦写设备、扫码支付等9项功能模块，支持人像识别、网上实名认证、移动支付、指纹录入比对等技术应用，并预留可拓展硬件功能区域。这样，市民在24小时营业的社区便利店内，通过“身份证+刷脸”即可在自助终端机上智能便捷地办理居住证自助办理、公安业务办事证明申办、交通违法处理和缴款、自助打印开具个人社保缴费情况证明、长途客车实名购票等网上政务便民服务，开启了“刷脸时代”互联网政务的新模式。

这无疑增加顾客驻留时间，增长企业店铺人气，提升商家品牌形象;也为群众打造“15分钟便民服务圈”，提供家门口办事便利服务;而且由社区便利店提供免费场所、电源和网络及全天候24小时服务，节约了政府行政成本和人力资源，促成惠民、惠企、惠政府三赢局面，也进一步丰富了现代社会共建共治共享的格局与内涵，受到各界的广泛好评。

民警指导群众通过“E政务”便民服务站办理业务

截至目前，“e政务”便民服务站已进驻见福、天虹微喔和美宜佳等社区连锁便利店，已在全市建设了50个站点，覆盖全市各区，推出公安、人社、交通、公交等四部门27项自助政务服务，已服务群众12万余人次，办理业务13万余件。

据悉，今年厦门还将再新增150个站点，并将更多政府部门的自助服务事项纳入其中。比如，最近，站点就新增人社局的五个服务项目，包括社会保障卡挂失解挂、个人权益记录单查询与打印、账户转出、继承和退保信息查询、养老金待遇调整信息查询、工伤事故信息查询。