访调对接

矛盾纠纷不上交

不久前，肖大叔购买了私人搭盖的房屋，但一直没有取得房产证，孙女无法就读心仪的学校。怒气冲冲的肖大叔准备在县长接访日上访，要求解决孙女的就学问题，根据访调对接联动机制，信访局请求朱口镇人民调解委员会协助了解情况。

调解员小陈通过肖大叔所在村居网格员了解了信访件基本情况及其联系方式，然后与信访人积极联系，追根溯源查找信访件的症结。

了解了来龙去脉之后，调解员小陈向住建、教育部门咨询了相关政策法规，然后耐心地向肖大叔讲解房产证办理流程及所需材料、泰宁县划片入学的相关政策。经过小陈耐心地逐一解答肖大叔内心的疑惑，最终肖大叔打消了到信访局上访的念头。

预警排查走在先，情况通报了心间，会商会办同发力，控排清访展笑颜，这就是访调对接的魅力。近年来，泰宁县以“控新增、排现有、清库存”为原则，以预警排查、情况通报、会商会办为措施和制度，以堵不如疏的息访理念开展访调对接工作。今年以来，泰宁县已成功调处“访调对接”矛盾纠纷8件，着力解决信访突出问题以及民间复杂纠纷，实现社会效果和法律效果的有机统一。

普调对接

矛盾纠纷源头治理

“这起事故中，因为是同等责任，邱家的损失赔偿应该是死亡造成的全部损失减去交强险部分再除于二，最后再加上交强险部分。第二点，一般情况交通事故死亡或一级伤残精神抚慰金是5万元，低一级别递减5000元。十级伤残赔偿5000元，目前省内的法院基本上都是这样计算的……”如果仅以文字描述，很多人会以为这是在哪个课堂上法治课，实际上这是一起交通事故致死致伤的调解现场。

因为一起交通事故，小邱父亲死亡母亲伤残，邱家一帮亲朋好友聚集起来要求解决赔偿问题，司法所在征得调解双方同意后，把调解双方引至人民调解室，调解员小陈耐心疏导、劝解、平息受害家属情绪，并告知受害者家属正常调解程序，万不可聚集人群围堵，防止矛盾激化、防止过激行为、防止扰乱公共秩序。随后，调解员们再次召集双方进行调解，他们把调解现场变成了“法治课堂”，经过多方共同不懈努力，最终化解了此次矛盾。

把纠纷调处与普法教育结合起来，贯穿调解过程，为当事人及周围群众普及法律知识，达到调处一例，教育一片，提高群众法律意识和法治精神。下一步，泰宁县将会将继续践行新时代“枫桥经验”，在保一方平安、促一方和谐中发挥更加重要的效用。

（本报记者 黄丽青 通讯员 陈江勇）