主持人：您刚才提到事项受理“一站式”服务，这其中很大程度上应该归功于信息化建设，从而真正“让数据多跑步、群众少辛苦”?

姚丽青：是的，信息化建设助力精准化服务。今年5月，“小法”智能机器人正式进驻三明中院司法服务中心，它能像法官一样回答5万个专业问题，还能充当诉讼引导员，帮助当事人熟悉立案流程，引用法条、分析案情并作出推理判断，法条内容涵盖刑法、民商法等多个领域，是实现司法便民“ATM”模式，满足当事人24小时司法服务需求的重要举措。在三明中院微信公众号上，小法已于4月份登陆上线，“指尖服务”愈发便捷完善。

主持人：可以说，“小法”是三明中院信息化建设的一个缩影吗?

姚丽青：你说的没错，“小法”的确是三明中院信息化建设的一个小缩影。党的十八大以来，三明中院紧紧围绕“让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的目标，坚持按照人民法院信息化3.0版要求，认真谋划推进信息化建设。

三明中院司法服务中心以“人民满意”为服务宗旨，推行“一窗受理、一网通办”，线上线下一体化，68项服务项目中的47项实现网上办理，对现场办理的21项服务提供了办事指引。开通网上执行服务、远程视频调解、网上律师服务以及微信、微博等平台，提供案件受理、审判执行等“自助式”服务。采取智能辅助的自助服务方式，配置自助服务终端机，为群众提供自助立案、文书打印、自助缴费、智能送达等一条龙服务。升级8212368音视频服务热线，为群众提供法律咨询、案件查询、信访投诉、判后回访等快捷服务。推进诉讼档案数字化工作，已扫描2008-2017年度所有的案件卷宗，并挂接法院档案管理系统，当事人在司法服务中心即可申请查阅电子卷宗，方便、快捷。

主持人：优化提升服务，今后有什么计划呢?

姚丽青：下一步，三明中院将对司法服务中心进行优化再升级，以建设集约、服务集聚、数据集中、管理集成的诉讼服务平台为标准，以建设人民满意司法服务中心为出发点，努力为人民群众提供更加便捷、完善的司法服务。

主持人：非常感谢您今天做客演播室。相信三明中院在深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想中，树立起转型升级新标杆，能够给广大人民群众提供更多品质服务，增进福祉。

姚丽青：谢谢主持人，谢谢网友!

主持人：感谢大家关注支持我们的节目，再会!