人民调解让矛盾纠纷化解在基层”

福建法治报-海峡法治在线12月25日讯   “做好人民调解工作，既要发扬优良传统，还要依靠科技创新。”霞浦县司法局松港司法所长陈虹说，只有这样，才能让更多的群众了解人民调解工作，愿意首选人民调解来化解矛盾纠纷，不断增强人民调解的社会影响力和公信力。

近年来，该所不断深化部门联动，创新“互联网+”调解模式，及时有效化解各类矛盾纠纷，为筑牢基层和谐社会稳定的“第一道防线”添砖加瓦。

心系群众

化解工伤死亡纠纷

“真的非常感谢您，放弃自己的休息时间，为我们的事儿跑了这么多趟，不然我们都不知如何是好。”2017年12月20日，欧某某的妻子和女儿收到第一笔34万元的赔偿款时，回想起这些天来的滴滴点点，流下了感激的泪水。

2017年10月31日，欧某某在海上作业时意外坠海，不幸身亡。由于欧某某家中经济困难，其又是家中的顶梁柱，所以一家人与船主在死亡赔偿款一事上一直无法达成协议。

了解情况后，松港司法所调解员多次放弃休息时间，来往于欧某某与船主家中进行协调，还邀请县渔保协会负责人就欧某某坠亡一事的保险赔偿款落实事宜和经济赔偿方面做了详细的说明。

在司法所调解员及街道、村委干部的积极努力和斡旋下，双方最终达成赔偿协议。

深化联动

为业主排忧解难

“近年来，随着县城的东扩南移，新区建设日新月异，松港街道成为了霞浦经济发展中心。在经济发展的同时，也带来了诸多不稳定因素，特别是松港街道东社区，存在着‘三多’现象，即娱乐场所多、在建工程多、流动人口多，区情更为复杂。”松港司法所工作人员如是说。

针对这些不稳定因素，松港司法所加强与社区的联动，每月进行一次矛盾纠纷排查，及早发现矛盾隐患，及早介入解决。

“特别是开发住宅小区时遗留的房屋质量、水、电、消防等涉及群众利益的问题，容易发生矛盾纠纷。”司法所工作人员说，2017年6月，辖区内一幢13层高的大厦居住着52户居民，由于小区内无物业、无业委会，导致6000多元的电费公摊部分未及时收缴，造成小区电梯停运，居住在此的高龄老人无法外出，影响正常生活。

了解情况后，司法所及时安排工作人员到供电公司商议解决办法，建议先恢复电梯运转，再挨家挨户向业主收取电费公摊。该建议很快得到了供电公司的采纳。随后，司法所工作人员还帮助协调相关部门，筹备召开业主大会选举产生首届业委会委员，彻底解决了这一矛盾隐患。

“自那以后，小区里的电梯再也没有停过电。”一位业主开心地说，自从业委会成立以来，小区管理井井有条。