持续优化便民利民

为人民服务是无限的，秀屿区社会治理网格化中心不断优化提升创新便民举措，努力提升为群众提供“家门口”服务的质量。

秀屿区将“网格+便民服务”纳入网格专项任务重点考核，建立便民“售后服务”渠道，确保早日打通社会治理、便民服务最后一公里。

今年7月，秀屿区月塘镇砺山村网格员接到村民黄某的求助电话，称自己因脑梗导致腿部不能活动，想办理残疾证，不知道该怎么办。网格员第一时间前往黄某家了解情况，随后帮黄某询问镇残联工作人员其是否达到办证标准，在得知需先到指定医院做评估后才能确认。网格员又帮忙将所需表格带到黄某家，并帮忙填写。网格员怕黄某不方便去领取，特地交代镇残联工作人员，黄某残疾证件出来后，通知她去拿。

今年以来，网格员协助群众“受理—代理代办—送达”营业执照、食品药品生产经营许可证、烟草专卖零售许可证、居民身份证、居住证、残疾证、老人证、一卡通等证件共计2546张，关爱帮扶困难群众2086人次，提供代买服务318次，全面提升服务民生、服务社会的能力。

(本报记者 陈琦 通讯员 韩梅婷)