靠前化解有身边大布局

家住一楼的连某，因一楼楼道长期被二楼业主用于堆放杂物废纸皮等，造成楼道无法正常通行，于是拒交物业费2463元。她明确提出，何时清空楼道，她就何时交所欠的物业费。2020年10月初，物业公司与连某多次沟通无效后，向设立在该小区的“解忧便利店”——罗金钗调解工作室求助。调解员罗金钗退休前是龙岩中院的一名法官，富有司法办案经验，凭借着对司法事业的执着和一腔为民的情怀，受聘成为法院特邀调解员。

2020年10月25日，得知该起纠纷后，她及时找双方了解情况。她认为业主连某的要求很合理，随即敦促物业公司派人清理楼道，并与连某、物业公司通过微信群视频，实时“直播”楼道垃圾、杂物清理。第二天，连某立即交清了所欠的物业费。

除了小区“解忧便利店”外，龙岩市两级法院均结合自身工作实际，不断延伸工作站点，将解纷力量下沉、前移。新罗法院成立涉征地拆迁、金融纠纷等专业调解“法官工作室”，作为专业纠纷的“救火队”;武平法院形成“扇形调解网+斗样化解层+点状消解法”多元化纠纷解决机制，获评“全省法院司法品牌建设先进单位”;上杭法院古田法庭大力推进“红古田新时代枫桥经验实践站”建设，建立现场调处机制，现场受理、调解旅游服务纠纷;漳平法院推行“三乡一台缘”(即画乡+花乡+茶乡+台缘)法官工作室，发挥人民法庭的“指导员”作用，向调解委员会提供法律咨询并跟踪指导人民调解，诉前化解农村涉农涉贫纠纷。

源头防范有多元大调解

近年来，龙岩市两级法院积极发挥示范性裁判的指引作用，对已经有明确裁判规则的类案，整理裁判(调解)规则，提供线上矛盾纠纷风险评估，并向矛盾纠纷的双方推送案例或规则，发放《诉前调解征询意见书》，引导形成诉讼的合理预期，从源头防范矛盾纠纷。

2020年11月25日，某环境发展有限公司向龙岩中院提起诉讼，请求判令某机关单位支付服务费、可用性服务费产值等共计2.3亿余元。因案涉标的额巨大，且案涉项目为8个乡镇污水处理厂网一体化项目，该院高度重视，并尝试在诉前化解该纠纷。

经诉前引导，双方同意先行诉前调解。龙岩中院第一时间联动被告所在地法院，积极与被告方对接，多次与其进行沟通调解，主动释法说理。2020年12月23日，经过不懈努力，双方终于达成还款协议，首笔付款已履行到位，纠纷得以顺利解决。

上述合同纠纷的化解，是龙岩中院始终坚持前移解纷关口、延伸服务触角、下沉资源力量，不断健全“非诉解纷挺前、司法协同保障”诉非联动机制成效彰显的一个缩影。

“从源头上减少诉讼增量、减轻老百姓诉累，需要久久为功，不断凝聚多方合力，不断完善工作机制。我们将持续发力，传承创新新时代‘枫桥经验’，努力构建共建、共治、共享的社会治理新格局，提供更多、更优的多元解纷服务，助力幸福龙岩建设。”龙岩中院院长王孔坚对多元解纷、诉非联动工作提出了更高目标。

(本报记者 陈章群 通讯员 刘红梅 林成龙)