“民警在我身边” 社区警务“三变”

福建法治报—海峡法治在线3月24日讯 “远亲不如近邻，近邻不如110，你们就是我们群众身边的‘110’!”3月21日，在莆田忠门镇西埭社区警务室，一名群众发出了由衷的感慨。该群众的感慨源于莆田市公安局忠门派出所开展“民警在我身边”活动以及社区民警专职化以来所带来的变化。

难点变亮点

警力下沉基层治理最前沿

忠门街道一度是忠门派出所分管社区所领导林慕震眼中的治理难点之一。“2020年发生在这里的警情就占了辖区总警情的十分之一。” 林慕震心里清楚，如果能把这里治理好了，辖区的警情就能大幅下降。

为此，自社区民警专职化工作开展以来，社区民警徐伟彬便长驻忠门街道所在的西埭社区警务室，他整合社区干部、网格员、巡防队员、志愿者等群防群治力量，主动排查收集各类矛盾纠纷和安全隐患，并通过分发联系卡、建立警民联系群等方式提升自己的熟识率。“现在广场商户、群众有求助或者有矛盾纠纷，第一个想到的就是打我电话。”徐伟彬开心地说。

今年1月，辖区欧女士向徐伟彬反映了一个噪音扰民问题：某生鲜超市利用喇叭外放产品价格，因太吵，导致她窗户都不敢开，严重影响了她的身心健康。徐伟彬立即到现场调查了解情况，对超市负责人批评教育，并责令当场关停广告。2月22日，徐伟彬下乡时再次接到群众反映该超市播放广告，他立即联系店方，了解到是该店一名新员工内部沟通失误，又使用喇叭播放广告。为化解店铺与周边群众的矛盾纠纷，平复周围居民的不满情绪，徐伟彬建议店方张贴道歉公告，并且开展向群众免费送苹果的活动，老板欣然接受。后经徐伟彬走访周边群众，大家均反映超市没有再播放广告扰民的行为，并对民警负责任的工作作风和超市改正的做法连连称赞。

“民警在这里，有震慑力，打架和偷盗减少了，办理群众求助类事项的效率提高了。”西埭社区村书记郑元超对社区民警专职化感触颇深。

被动变主动

将矛盾纠纷化解在萌芽状态

在农村地区，最容易发生邻里纠纷、土地纠纷、水沟纠纷等，许多矛盾纠纷更是历史遗留问题，是难啃的“硬骨头”。忠门派出所积极打造“天下你去走，家乡我来护”的新品牌，给“敢为天下先”的忠门商人打造安全无虞的“大本营”。该所对接镇村两级，邀请村干部、各村居德高望重的老人等力量组建派出所特邀调解员队伍，并密切与忠门法庭、忠门镇司法所、信访办等部门机构沟通协作，推动治安调解与人民调解、司法调解紧密衔接、良好互动，建立完善多元化解矛盾纠纷机制，实现多元化化解矛盾纠纷，切实将矛盾纠纷“化解在当地”。

今年1月，忠门派出所社区民警蔡隆在走访中了解到，辖区村民陈某洪要建房，而陈某洪与陈某来存在经济纠纷，因此陈某来及家人多次到陈某洪家中讨要欠款，并阻止陈某洪盖房而引发矛盾纠纷。为化解该起矛盾纠纷，该所分管社区领导林慕震、民警蔡隆多次到陈某洪和陈某来家中走访了解情况，联合村干部对纠纷进行调解。最终，在民警的耐心劝说下，双方在忠门派出所达成调解协议，成功化解该起纠纷。

1月26日，陈某洪到忠门派出所送上印有“化解矛盾新枫警，排忧解难保平安”字样的锦旗，对民警为他们解决矛盾纠纷表示感谢。通过此次矛盾纠纷的化解，让群众切实感受到忠门派出所践行“枫桥经验”带来的便利服务、矛盾化解和平安守护。