群众跑变民警跑

打通服务群众的“最后一公里”

“我们始终‘以群众之忧而忧，以群众之乐而乐’为目标，常抓不懈为民‘解忧愁，解难题，伸援手’的群众路线，推行‘预约办、网上办’‘延时下班，主动上门’等服务举措。”林慕震表示。

为深化“放管服”改革，忠门派出所户籍民警结合社区民警专职化制度，大力宣传户政业务“预约办、网上办”服务，通过“福建治安便民”平台，审核群众业务办理请求，群众材料提供不完全的，细心列举，认真说明，坚决不让群众“多跑一趟”。

今年1月底，民警蔡隆了解辖区村民郭某因外地户口被注销成了“黑户”而愁眉不展，工作生活目前极为不便。蔡隆主动到郭某家中了解情况，详细询问外地户口注销原由，咨询户籍民警户口补录相关政策规定，并立即开展走访调查，收集补录户口所需的材料。经过努力，最终帮助郭某补录户口。

忠门派出所社区民警还为年老体弱、行动不便等特殊人群提供主动上门服务，为有紧急业务需要的群众预约办理、延时下班，为群众提供最贴心最便利的服务。

“新生儿上户口需要提供出生证……”“这个表格这么填……”3月20日，在辖区西埔村黄大爷家中，民警蔡隆正耐心地讲解户籍业务办理所需的材料。“在走访住村时，我的警务工作包里一直放着一些常用的户籍表格，走访时遇到行动不便的老人都会问一下是否有户籍业务需要办理，有的话就当场帮助填表接收材料，晚上统一拿到所里给户籍民警办理，第二天再送到群众家中。”蔡隆说道。

今年1月以来，忠门派出所共为行动不便老人提供上门办证送证代办等服务25次，解决2人无户口问题。

（本报记者 陈琦 通讯员 蔡伟）