脚下有泥土 肩上有担当 心中有群众

福建法治报—海峡法治在线1月18日讯  “警察心头惦记群众，群众才会推崇警察。”这是莆田市公安局龙桥派出所社区民警林东霞常常自勉的话。

2021年10月，林东霞从常太派出所调到龙桥派出所，从山区的户籍民警转变成为城里的社区民警。身份变了，职位变了，又面对着位于中心老城区的下磨社区，1万多的辖区人口，以及各类行业场所、校园，应当如何践行上级党委关于“多破案不如少发案”和“止于未发”的工作理念，实现基础牢、出事少、治安好、党和人民满意的工作目标?林东霞坚持“以人民为中心，坚持‘三心’换民心”的初心，得到群众的认可。

林东霞在征求群众对公安工作的意见建议

脚下有泥土

用“恒心”让百姓更顺心

刚担任龙桥派出所社区民警不久，林东霞就发现社区警务工作远比想象中复杂得多，而摆在首位的就是要在最短时间内赢得辖区百姓的认可。

“如果群众偶尔才见到你，对你不熟悉、不了解，也就谈不上信任。”林东霞说。于是，她每天都花大量时间“沉浸”在社区，坚持不懈地开展“洗楼式”走访，挨家挨户地了解社情民意。三个月后，林东霞做到了人熟、地熟、情况熟。

通过前期了解，林东霞发现辖区内矛盾纠纷最多的地方为下磨市场。于是她在下磨市场推动建立“家门口”联合调解室，由派出所牵头，联合居委会、司法所、法院、律所等，组建多元联动联调工作组入驻联合调解室，形成集体会商机制。

2021年11月，下磨市场一猪肉摊位张老板与隔壁摊位老板产生矛盾，又因市场改造后的摊位规划与管理人员发生纠纷，导致摊位无法续租。林东霞主动联系张老板了解情况，并实地走访相关人员，与多元联动联调工作组成员沟通商讨调解方案，成功化解该起纠纷矛盾，张老板顺利续租。

长期的工作经验告诉林东霞，为民服务决不能“等靠要”，而要主动靠前。2012年12月，林东霞在巡逻途中了解到一批外地务工人员的工资被长时间拖欠，便立即向他们了解情况，提醒合法讨薪。这些务工人员没有签订合同，只有欠薪人的电话号码，而工程又是多手承包，这给讨薪带来了很大难度。林东霞一遍又一遍地比对，最终确认了欠薪人员身份。经过多方沟通协调，务工人员终于顺利拿到了欠款。一起可能引发不良后果的欠薪矛盾被林东霞化解在了萌芽状态。