“望闻问切”化纷争 对症下药解心结

——仙游赖店派出所深入推进矛盾纠纷大起底大化解大察访攻坚行动

福建法治报—海峡法治在线6月2日讯 今年以来，仙游县公安局赖店派出所积极践行新时代“枫桥经验”，立足“派出所主防”理念，深入推进矛盾纠纷大起底大化解大察访攻坚行动，直奔一线、直面纷争、直击堵点，取得初步成效。“我们以‘望闻问切’多向发力，用心用情将各类矛盾纠纷和风险隐患化解在基层、化解在萌芽。”5月29日，仙游赖店派出所所长黄忠伟谈起该所化解矛盾纠纷时表示。

“望”民情

排查纠纷隐患

为及时捕获苗头性、隐患性问题，赖店派出所充分发挥警网融合作用，围绕警情、民情两个维度，结合“百万警进千万家”活动和“一标三实”基础信息采集工作，广泛发动最小网格单元力量，通过面对面入户走访、召开警民恳谈会、建立微信联系群等方式，深入开展矛盾纠纷大起底工作，确保做到心中有数、应对有策。

赖店派出所在了解辖区治安状况、倾听群众心声的同时，将排查工作与普法宣传有机结合，引导群众理性表达诉求，以合法途径维护自身权益，从根源上防止矛盾纠纷激化升级，也为后续调解工作减少了阻力。4月10日以来，赖店派出所共摸排矛盾纠纷48起，已化解38起，未发生民转刑、刑转命案件。

“闻”民意

深挖矛盾源头

5月15日，在赖店派出所的组织下，一起因农田放水引发的纠纷被成功化解。

前不久，罗峰村傅某因周某在上游农田放水，导致鱼池受到损失，双方为此产生纠纷。得知此事后，赖店派出所联合村干部、调解员一同到现场察看情况，倾听双方诉求，寻找问题的突破口，并制定调解方案，重点针对赔偿数额和引水沟加固问题，引导双方换位思考，体谅对方难处。

经过民警的不懈努力，最终双方同意各退一步，握手言和。当天，赖店派出所还化解了玉山村李某与陈某土地纠纷、赖店村傅某椿与傅某金邻里纠纷、赖店村陈某与邻居琐事纠纷，一日之内4起矛盾纠纷得以化解。

为实现定点突破、靶向治疗，赖店派出所严格按照上级要求，对摸排发现的矛盾纠纷逐起开展风险评估，按照“红、橙、黄、蓝”四色分类管理，每日滚动跟踪，逐起分析研判，相应制定调解方案，为化解矛盾纠纷画好“攻坚图”，绘就“风向标”。