“问”民忧

健全调解机制

今年年初，赖店派出所开始推行“公检法司律”联动调解机制，邀请检察院、法院、司法所、律所等单位工作人员，共同建立“公检法司律大调解室”，充分发挥各自职能优势，全方位、多角度剖析矛盾纠纷具体症结，集思广益高效开展调解工作。

前段时间，赖店派出所在工作中发现坂头村严某最近陷入一场财产争夺纠纷。经了解，严某的丈夫去年因病去世，今年严某也查出患癌，双方两个家族以为严某治病为由转移财产引发矛盾冲突。为了化解此事，消除潜在的风险隐患，赖店派出所启动了联动调解工作机制，邀请县法院民庭副庭长林炜参与调解，一对一向严某解释民法中关于财产部分的相关知识，并现场给出财产处置建议。最终，该起纠纷警情得到妥善化解。

“切”民声

落实主动回访

“我很满意，那天之后我们再也没吵过架!”电话回访中，赖店镇锦田村村民陈某甲高兴地说。今年5月，陈某甲与陈某乙因一块空地的归属权引发纠纷，之后在赖店派出所及镇村干部的调解下，双方达成了调解协议。然而，对于赖店派出所来说，达成协议仅仅是完成化解工作的第一步，落实回访跟踪，推进调解案件闭环管理，才能有效做好矛盾纠纷化解的“后半篇文章”。

对于调处完毕的纠纷，赖店派出所坚持电话回访、入户走访等多种方式相结合，根据双方当事人的即时评价，改进和完善调解工作，进一步掌握当事人的思想动态和协议履行情况，及时疏导情绪和开展预防教育，巩固调解工作成效，防止矛盾纠纷“复发”。

“望闻问切”四步走，纠纷调解有一套，仙游赖店派出所将继续立足辖区实际，创新完善主动摸排、靠前认领、对症化解等举措，深入推进矛盾纠纷大起底大化解大察访攻坚行动，不断提高辖区群众的安全感和满意度。

(本报记者 陈琦 通讯员 黄楷诚 傅依娴)