扎实回访 强化后续跟踪

“回访”是对前期矛盾纠纷化解的检验，也是严防矛盾纠纷“死灰复燃”的有效举措，松山派出所始终坚持把“回访”工作作为打通矛盾纠纷化解的“最后一公里”。

“没想到你们这么重视我们这些鸡毛蒜皮的事情，还专门过来回访，太感谢你们了!”见到民警，大沙村的李阿姨高兴地说。5月12日一早，松山派出所民警来到她家，对之前调解的一起她与邻居之间的纠纷进行回访。

“这是我们本月走访的第3个对象了，从反馈来看，调解的成效非常不错。”在回访现场，松山派出所民警一边记录回访情况，一边解释。

今年以来，松山派出所坚持把“回访”作为群众关心问题的抓手，按照“谁办理、谁负责”的原则，针对已化解的矛盾纠纷进行汇总，通过电话回访、实地走访等方式进行跟踪回访，认真聆听当事人的意见建议，及时了解矛盾双方当事人对纠纷处理的满意度，进而排查可能存在的深层次矛盾纠纷风险隐患，防止矛盾反弹，进一步巩固调解成效。

(本报记者 王淇锋 通讯员 石贤霖 庄晓洁)