邻里和睦百事兴

延平区司法局水南司法所充分发挥人民调解在溯源治理中便捷、高效作用，实行“‘哨点’早发现、乡邻友情调、村居评理调、乡(街)依法调、回访防反复”五步解法扎实推进“1+N”溯源治理体系工作，最大限度满足人民群众多途径、低成本、高效率解决纠纷的需求。

近日，水南街道某小区业主魏某深受漏水困扰，其房屋阳台天花板的四个角均存在漏水问题，在多次向物业反映该问题未果后，魏某便因漏水开始拖欠物业费。

“漏水的事情确实对生活起居有一定的影响，解决起来也比较棘手，要找出漏水的原因是关键。”调解员接手案件后，了解到漏水的根本原因是上下楼的业主沟通不到位。随后，调解员充当“桥梁”联系上下楼的业主，并组织物业找出漏水点和漏水原因，共同协商维修事宜。最终，漏水问题得到妥善解决。

“其间，我们的调解员每天跟踪督促物业和楼上的业主按约定的修缮到位，并将修缮情况及时和魏某对接反馈，魏某也主动缴纳了物业费。”水南司法所所长张莹介绍说，我们通过电话、微信等方式了解协议履行情况，积极督促、协调，防止已化解的矛盾纠纷发生反复，巩固调解成果。同时在当事人达成调解协议后，不做“甩手掌柜”，指导当事人写好司法确认申请书，明确告知申请司法确认程序，引导当事人尽快申请，从根源上做到定纷止争。

“当前，延平区围绕发展新时代‘枫桥经验’，创造‘1+N’模式的经验做法，也面临一些新情况、新问题。接下来，我们要深入分析、精准施策，加快补短板、强弱项，不断提升全区基层社会治理整体水平，奋力推动更高水平平安延平、法治延平建设。”延平区委政法委相关负责人说。

(本报记者 周新 福建长安网记者 陈浩)