创新举措

提升服务“效能”

从“九龙治水”到共建共治，社治中心作为周宁县推进县域社会治理现代化的“固本强基”工程，经过两年多的运行，工作机制不断完善，切实化解了一大批“难硬重新”矛盾纠纷和信访积案，最大限度将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽。数据显示，自2021年6月建立以来，社治中心共化解各类“难硬重新”矛盾纠纷368件，其中，化解重大治理信访积案50件。

显著成效的背后，离不开社治中心实行“1+X”承办机制，即由主要涉及矛盾纠纷和群众诉求的单位为“主办”单位，其他关联单位为“协办”单位，齐抓共管涉及问题的研判摸排、调查核实和处置，实现群众诉求解决“只进一扇门”“最多跑一地”。

同时，社治中心建立“2+1”督办机制，“2”即县委办公室和县政府办公室的督查室牵头，形成绩效管理、效能督查等督办工作专班，定期开展督察督办、考核通报等方式，督促主办和协办单位落实限时办理责任 ;“1”即县纪委监委加强监督问责，对督力过程如发现有关单位慢作为、不作为和乱作为或有关人员违反工作纪律，情节严重的，将移送县纪委监委处理。

“今年，我们创新打造‘智慧政法’小程序，实现让‘信息多跑路，群众少跑腿’，打通了服务群众‘最后一公里’。”陈新元介绍，该小程序主要应用于社会群众的民情民意收集，群众可通过小程序上报问题、意见，社治中心工作人员获悉后及时指派有关部门介入调查处理，并及时反馈调查处理结果，实现服务群众“零距离”。

(本报记者 黄锡顺 王淇锋 通讯员 李中洪)