勇于创新 争创标杆

为进一步方便群众和企业办事，宏路派出所充分利用“福建治安便民”“闽政通”等平台，推行业务“网办”，大力提升窗口“最多跑一次”“零跑腿”的办事比例，并设立引导员、咨询台，落实专人负责受理群众办事咨询事项。

在综合服务大厅自助服务区，设置出入境签注机、身份证自助办理一体机、“e福州”政务服务自助机等自助服务终端，做到“软件+硬件”双提升，进一步提升服务质效。同时，以“互联网+身份认证”为基础，在专职引导员的引导下，群众通过简单操作即可自助完成出入境签注、身份证补换领等业务办理，彻底解决了高峰时期窗口排长龙的问题。

自“一站式”综合服务窗口运行以来，宏路派出所已为群众办理户政业务26293笔、治安业务30笔、交管业务5678笔、出入境业务25笔。“一站式”服务收效明显，将群众“急难愁盼”转换成了“真心满意”。

(本报记者 陈钦祥 通讯员 翁晗旭)