“双十一”坑多 小心诈骗 !

厦门警方提醒市民群众提防网购骗局

“我在闲鱼上挂了闲置衣服，就有人给我发私信说自己下单付款了，但‘平台’显示她没开通‘消费者保障’功能，导致交易失败，让我要联系客服缴纳‘保证金’。”11月5日，市民肖女士拨打110报警称，其被“买家”设套，被骗走5000元“保证金”。

原来，当天中午，对方给肖女士发来私信，一开口就是“付款不过去给你”，还发送了一个“闲鱼通知：已付款”的截图，上面显示着因为肖女士没有开通“消费者保障”，导致买家付款后交易无法完成，还附带一个“客服”的二维码。急着把衣服卖出去的肖女士没有多想，赶紧扫描了“客服”二维码咨询。随后，根据“客服”要求，肖女士先是添加了对方的QQ，并接通了语音通话，在对方引导下将5000元“保证金”转到了“客服”提供的账户上。

“对方说这笔‘保证金’会在办理完成后十分钟退还。”肖女士说自己当时比较忙，就没有第一时间核实对方是否是真正的官方客服，等到反应过来时，对方已经把她拉黑了。肖女士这才报警。目前，该案正在进一步侦办中。

警方揭秘

“肖女士遭遇的是针对网店商家或者在网上售挂物品的卖家的新骗术。”据厦门市打击治理电信网络新型违法犯罪中心民警分析，在此骗术中，骗子冒充“买家”，主动联系事主咨询其在交易平台上销售的商品信息，谎称要购买商品。“买家”咨询事主商品信息后，会告知事主下单购买失败，询问事主原因，并诱导事主联系“客服”处理。当事主联系上“客服”，咨询“客服”交易详情时，“客服”会询问事主是否首次交易，得知首次交易的信息后，“客服”会以事主首次交易，需要资金担保、商品保障或实名认证等理由，进行第一笔资金诈骗。如不是首次交易，“客服”则告知事主“账户异常无法交易，需要充值资金解除异常”或是“后台被锁定，需要资金走流水来验证交易账号”。“其实此类骗术中的‘买家’和‘客服’都是骗子，为的就是在真实卖家面前‘演双簧’实施诈骗。”民警洪恒亮说。

厦门市打击治理中心通过对往年的警情梳理发现，“双十一”被骗的案例还有很多，无论是在预售前期，还是买了东西在等快递。而常见的骗局有冒充电商平台以“商品缺货退款”“质量问题退货”“误操作列为VIP会员”为由，诱骗受害者点击不明链接并填写个人银行卡信息;冒充快递客服以“快递丢失破损可以理赔”为由，诱骗受害者提供个人银行卡信息及短信验证码。

警方提醒

在“双十一”到来之际，任何时候都要保持警惕，网购过程中，要牢记“天上不会掉馅饼”，网购时要选择有网上经营资质的商家，对价格明显低于市场价的商品应提高警惕，注意提防和甄别，小心低价诱惑的陷阱。收到自称客服的来电，请勿轻易相信，可先到正规网站核实交易信息或通过正规渠道获取官方电话核实。请勿轻易将验证码、银行卡余额、银行卡密码等提供给陌生人，更不要按照对方指示操作。此外，有关自己个人信息的快递单据，应先撕毁或者涂黑再丢弃，以免被不法分子利用。

(本报记者 叶蔚蓉 通讯员 洪恒亮)