走在乡间的小路上

——诏安县开展“千名网格员进万家”活动

福建法治报—海峡法治在线12月18日讯 “现在这服务太贴心了，网格员前阵子还教我怎么网上缴医保呢……”近日，说起网格服务的便利，家住梅峰村的何大爷高兴地竖起了大拇指。如今，处处可见的标志性“蓝马甲”走街串巷，成为诏安一道亮丽的风景线。

今年以来，为深入践行“四下基层”工作制度，让基层治理更主动、更精准、更高效、更惠民，诏安县积极组织开展“千名网格员进万家”活动，全面掀起听民声、察民意、纾民困、解民忧的新高潮。

走进千家万户

穿上“蓝马甲”、佩戴工作证、拿着“网格员联系卡”，霞都社区网格员李晓强开始了他走街串巷“一日双巡”的日常工作。李晓强走遍网格内每家每户，对各家情况都了然于胸，特别是针对困难群众、独居老人、留守儿童等特殊家庭进行“一户一档”管理，做到底数清、情况明。

“小李，你又过来啦!”辖区老人陈奶奶看到李晓强后热情地打着招呼。“是啊，最近降温啦，陈奶奶你注意保暖，多穿些衣服。”李晓强的问候，让陈奶奶心里增添不少暖意。82岁的陈奶奶独自居住，孩子常年在外务工，李晓强知道情况后便时常去探望。在霞都社区，像陈奶奶这样的独居老人还有10多位，李晓强都一一放在心上，每月定期上门慰问。

“网”尽格中千万事，温情守护千万家。诏安县网格员们恪尽职守、默默无闻地在自己的网格里耕耘，描绘出一幅幅暖心画卷。

网格员们逐户逐人开展走访，摸清网格内人、事、地、物、组织等基础数据，动态掌握网格内实有人口、特殊人群等情况以及出租屋、重点场所等信息，及时在智治平台上录入、更新，确保详尽掌握网格基础信息各项最新动态。同时，在走访拉家常时，网格员也收集社情民意，梳理群众普遍关心的问题，并且手把手指导群众运用“平安漳州e家”等途径反映困难诉求，尽可能满足群众的多元需求，不断提升群众安全感、幸福感、满意度。

说尽千言万语

“人民群众是基层社会治理的‘源头活水’。我们要以真心真情赢得群众信赖，切实把社情民意摸清摸透、把困难诉求弄精弄准，把平安建设成果讲好讲实……”11月15日，诏安县委常委、政法委书记杨福星在“千名网格员进万家”活动启动仪式上的讲话掷地有声。

一场事关千家万户的活动拉开了序幕。

“您对平安建设工作有什么意见建议?”“平时生产生活方面有什么难题?”为充分调动群众以“主人翁”身份参与基层社会治理，诏安县积极组织网格员、平安志愿者等人员主动进乡村、进学校、进工地，用海报、顺口溜、短视频等方式，开展平安建设、国家政治安全、反电信诈骗、未成年人保护等知识宣讲，进一步强化居民群众的法律意识。

近日，院前村村民许某在散步时发现，村口的一棵大树因为长势过高，部分树枝压到了路边的高压电线。由于此路是交通要道，行人和车辆众多，若不及时处理，后果不堪设想。

“有事上e家，平安e家帮。”彼时，许某想起网格员陈培勇之前入户时说过这句话，遂立即打开“平安漳州e家”小程序上报诉求。陈培勇收到信息后立即上报相关领导，组织锯树工人、吊车司机、电力部门一起到现场核实情况并制定解决方案。经过两个小时的抢修，大树树枝清理完成，消除了电线倾轧隐患，赢得周围村民交口称赞。

民生无小事，枝叶总关情。连日来，诏安县通过“千名网格员进万家”活动，共解决涉及群众公共利益的服务和环境等问题993个，形成“一方引领、多方共治”的良好局面。