龙岩新罗法院探索矛盾纠纷多元化解机制

厚植民营经济发展土壤

福建法治报—海峡法治在线3月28日讯 营造良好的法治环境，让市场主体真切感受到司法的力量和温度，是人民法院工作的新任务新要求。近年来，龙岩市新罗区人民法院以新时代“枫桥经验”为着力点，不断探索矛盾纠纷多元化解有效机制，营造稳定公平透明、可预期的法治化营商环境，为龙岩市域经济高质量发展提供优质司法服务和有力司法保障。

协同共建“驿站枫桥”

加强灵活就业和新就业形态劳动者权益保障，离不开人民法院的服务与保障。如何落实这项工作，需要更多的系统思维、协同智慧。

“赵某与你们是管理与被管理的关系，支配与被支配的权利义务关系，应认定构成劳动关系。”在“驿站枫桥”内，新罗法院法官与调解员正在处理一起新业态劳动纠纷案件。

2023年11月，外卖骑手赵某来到“驿站枫桥”寻求帮助。原来，赵某在配送订单途中发生交通事故，受伤住院治疗后，赵某就向用工企业索求工伤赔偿，当时用工企业以因未签订书面劳动合同，拒绝进行赔偿，赵某在多次沟通未果后，就尝试到“驿站枫桥”寻求帮助。收到求助后，“驿站枫桥”的派驻法官与调解员立即组织双方进行调解，并结合《劳动法》向用工企业详细解释了劳动关系的相关规定，劝导用工企业要主动承担起企业应有的责任，对赵某进行赔偿。在法官与调解员的努力下，最终赵某获得了相应赔偿。

在技术进步与社会变革的推动下，近年来，新罗区新型就业形态发展迅速。为及时回应人民群众与时俱进的司法需求，2023年10月，新罗法院积极参与龙岩“法院+工会+人社+司法‘驿站枫桥’”机制，推动“枫桥经验”向新就业形态劳动者集中区域延伸，打造劳动争议多元解纷新格局，筑牢暖“新”法治后盾。该机制运行以来，新罗法院共指导调解新就业形态领域劳动争议100余件，为新业态劳动者挽回经济损失44.5万元。

提升多元解纷新质效

“我们工资被拖欠了一年多了，多次沟通，都没有办法拿回来。”2023年8月，“园区枫桥”工作室收到林某等人的求助。

收到林某等人诉求后，新罗法院将该案委派给区总工会进行诉前调解。在法官全程指导下，经工会调解员调解，促成劳资双方达成调解协议，新罗法院立即出具民事裁定予以确认。

然而，林某所在的物业公司因经营不善，无法筹到资金，没有在规定日期前付清工资，林某等人就向法院申请强制执行。执行法官在执行中发现，由于业主长期拖欠物业费，导致该物业公司无法及时回笼资金，致使公司资金无法周转，拖欠了林某等人的工资，遂主动对接涉该物业公司的物业纠纷，促使部分小区业主缴清拖欠的物业费，最终杨某等17人工资款全部执行到位。从收到纠纷到执行到位，共19天，真正实现了“一站式”化解劳动纠纷。

随着龙头企业、国家级专精特新企业入驻增多，龙州工业园区、龙雁经济开发区逐渐成为创新型中小企业聚集的生态圈。为助力企业防范经营风险，新罗法院与区总工会、司法、人社等部门联合探索的一体化职工法律服务机制，建立“园区枫桥”机制，帮助职工群众将烦“薪”事、挂心事化解在萌芽状态。该机制为企业和员工提供普法教育、纠纷调解、法律援助等综合服务。自2022年10月成立以来，已经化解纠纷200余件。