向更高效处转型

2023年8月，一起因农场经营不善而导致拖欠银行贷款的纠纷，在人民法院线上调解平台助推下，达成了令双方都满意的解决方案。

杨某，一个辛勤的农场主，因一系列不可抗力的原因导致经营失败，难以按时偿还当时为创业向银行申请的贷款30万元。银行催讨无果后，将杨某诉至法院，案件分流至诏安县金融纠纷多元调解中心，启动诉前调解。

调解员老林初步多次联系当事人均未果后，联系借助杨某所在地的乡贤和村干部的帮助，终于联系到了已经外出打工的杨某。

在调解过程中，老林调解员不仅从法律角度和人情社会角度进行分析，更依据被告的困境进行了周全的考虑。通过细致的工作，杨某最终被说服愿意主动处理债务问题，并与银行就债务偿还协商了还款方案。

但是杨某远在外地打工无法及时回来，为及时将调解结果确定下来，老林调解员引导双方通过人民法院调解平台及“总对总”在线诉调对接方式，成功签署了调解协议，并一并向诏安法院申请司法确认，当天人民法院裁定确认协议有效的文书即通过电子送达方式发送到双方当事人手中。

之后，调解员又持续督促双方履行协议内容。随着在线调解工具的“知名度”提升，更多纠纷通过这种途径得到妥善高效处置。

更高效、更便捷一直是诏安法院司法实践中追求的效果。为此，诏安法院加大典型案例、非诉讼纠纷解决机制的流程、优势的宣传力度，提高非诉讼纠纷解决方式的群众知晓率、参与率、首选率。同时，在传统调解模式的基础上，积极引借助互联网技术和“智库”支持，努力寻求推动诉源治理的高效升级。

主动加强法院诉讼服务融入综治中心"一站式"服务平台，加入县乡综治中心规范化建设进程，促进整合各级调解资源，及时调整和优化调解策略，强化综治工作、诉源治理等功能融合。

加强与闽南师大“智库”共建共享，联合开展专题课题调研，强化“理论指导实践、实践升华理论”，促进诏安诉源治理经验提炼总结，培树“枫桥经验”诏安新样本。

“消未起之患、治未病之疾，医之于无事之前。”透过诏安这片热土，一幕幕生动的实践场景串联起诉源治理的新画卷。在诏安法院努力下，人民法院的诉源治理嵌入了诏安县社会治理现代化体系之中，也朝着让人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续不断前进。

(本报记者 黄杰 洪凌霄 通讯员 江英凤 林蕾)