架起无碍通道 拉近有“爱”距离

——宁化县法院积极回应残障人士司法需求

福建法治报—海峡法治在线6月7日讯 无障碍通道直达诉讼服务中心，专业导诉员提供诉讼引导，轮椅、拐杖、放大镜、触控电脑等无障碍设施设备自助使用，低位服务窗口、低位自助服务设备满足残疾人的特殊需求，残疾人绿色通道“一窗通办”……

随处可见的助残元素传递着温暖的司法温度，无不彰显着宁化县人民法院立足多元司法需求，不断完善司法为民便民服务体系，将完善无障碍服务设施、加强无障碍信息交流、建立多元纠纷化解机制、组建助残志愿服务队伍等服务贯穿诉讼全流程，让诉讼服务更全面、更优质、更便捷、更到位、更贴心。

重细节

营造无障碍诉讼服务环境

“法官，我想起诉一个案件，但我腿有残疾，没什么钱，诉讼费我可以等打完官司再交吗?”

“您好，像您这种情况是可以凭残疾证申请诉讼费缓交、减交、免交的，这是申请所需要的材料和证明，我们可以协助办理。”

走进宁化法院立案窗口，一位腿部有残疾的群众吸引了记者的注意。当该名群众将诉求说完，导诉员当即引导其通过残障人士绿色通道进行立案。立案窗口干警详细为他解答立案流程及所需的材料，主动告知其可凭残疾人证依法申请减交、免交、缓交诉讼费，并协助他提交所需的申请材料和证明材料。针对张某腿部残疾不方便出行的情况，还与他预约时间进行上门立案。

不到十分钟，求助人便笑着走出了法院。

为方便残障人士诉讼，近年来，宁化法院依托“厅网线巡”诉讼服务渠道，开设残障人士“绿色服务窗口”，对来现场办理诉讼事项的当事人提供优先、代办、帮办服务;对无法来院办理的，引导残障人士通过线上方式办理，或提供上门立案、跨域诉讼等服务;对涉残案件，优先审判、优先执行，尤其对涉及赡养费、医疗费、抚养费等民生事项，通过开展上门调解、巡回审判、提供诉讼辅助服务、专项执行等方式快审快结，加快审判效率，加大执行力度，确保残障人士合法权益得到快捷、充分兑现。

2021年以来，该院共为残障人士提供诉讼引导、咨询、代办、帮办等服务150余次，提供网上立案、咨询、调解等诉讼服务70余人次。开展上门立案、预约立案、上门调解21次，为8名困难当事人缓减免交诉讼费7.06万元。

重方式

提供精细化诉讼服务举措

“这笔钱取出来后，我哥哥、侄子、侄女的生活就有保障了，真的非常感谢你们!”不久前，在宁化县某乡镇司法所调解室，精神类二级残疾人杜某文、杜某基的法定代理人杜某秀对帮助他们家诉前调解法定继承纠纷的法院、残联和司法所工作人员表达诚挚感谢。

原来，王某秀因交通事故造成一级伤残，法院判决保险公司赔偿其102万余元，赔偿款打入其银行账户后，王某秀死亡。王某秀的丈夫杜某文和儿子杜某基均为精神类二级残疾人，女儿杜某琴还在上小学，所有的继承人均为限制民事行为能力人且无经济收入，急需该赔偿款维持生活。

谁能成为他们的监护人?又由哪位监护人去取这笔钱?产生相关争议后，他们把求助的目光投向法院。宁化法院当即将该案委派至属地乡镇，并联合当地残联、司法所、村居等部门展开诉前调解，最终促成和解，为其节约诉讼费1.4万元。

有效减少残疾当事人的诉累，取得良好社会效果的背后，是宁化法院依托诉源治理中心，把适合乡镇、单位化解的涉及残疾人的纠纷进行委派调解，并选配政治强、业务精、善于做群众工作的员额法官挂包乡镇(社区)诉源治理工作室，与辖区内的残疾人联合会、派出所、司法所、人民调解员、特邀调解员等共同开展调解指导、纠纷化解、司法确认工作，切实将矛盾纠纷化解在当地。

为从源头上减少纠纷，提升残障人士法律意识，该院还以全国助残日为契机，向残障人士普及跨域诉讼、诉前委托鉴定、民法典等法律知识，并针对残障人士在就业、教育、医疗、社会保障等方面遇到的法律问题，提供专业建议，全面营造关心关爱残障人士的良好社会氛围。