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“空调之争”引热议 “清凉出行”谁买单

2024-07-19 16:48:57 来源:福建法治报

记者短评:

还乘客“空调自由”应趁“热”

近年来,网约车与乘客之间的“空调费”之争屡见不鲜。但每每随着天气变冷,该话题也逐渐冷却,待来年又卷土重来。因此,还乘客“空调自由”应趁“热”!

之所以出现“空调费”之争,归根结底在于司机不愿承担成本上涨导致的收益受损,就以拒开空调或额外收费的方式将损失转嫁到消费者身上。在此情况下,强硬要求司机按照行业规定一律将空调打开,未必能从根本上解决问题。破解这场纷争的关键,在于连接司机和乘客的桥梁——网约车平台。

作为提供服务的平台,掌握着订单分配、抽成比例等规则的制定权,理应既重视乘客的出行体验,也看到司机的难处,当务之急应建立更为合理的收益分配机制,为司乘双方寻求出利益平衡的最大“公约数”。如此,网约车“空调费”之争也就迎刃而解了。

(本报记者 林扬阳)