末端+前端

全链条化解涉残疾人矛盾纠纷

“法院是维护残疾人合法权益的‘最后一道防线’，残联是残疾人的‘娘家人’，处在维权的‘最前沿’，两者定位不同、职能不同、优势不同，但目标一致。”莆田市中级人民法院院长谢志洪表示，中院和市残联明确“信息互通、优势互补、机制共建、资源共享”的工作思路，摸清残疾人群体维权需要、解纷需求，全面对接、同向发力，共同维护残疾人合法权益。

矛盾联调、问题联治、事件联处、平安联创……在莆田，涉残诉讼数据信息录入全市大数据统一调度指挥平台，有关职能部门及时有效回应残疾人诉求、就地化解纠纷。

不再是“有矛盾找法院”，而是各部门通力合作、共处纠纷。在“总对总”在线多元解纷机制下，“末端”与“前端”效能充分叠加，让涉残矛盾纠纷实现全链条化解。

“要在实践中探索总结帮助残疾人依法维权、通过非诉讼方式化解纠纷的有效方法，推动形成‘有纠纷先调解’的良好氛围。”莆田市残联相关负责人如是说。

“做深做实残疾人法律服务和多元解纷工作，把特殊群体的‘需求清单’变为司法服务的‘履职清单’，是坚持以人民为中心发展思想，促进残疾人事业全面发展的具体行动。” 莆田市中级人民法院相关负责人表示，莆田市两级法院将继续积极推动与残联“总对总”在线多元解纷机制的推广与深化，为残疾人事业的高质量发展提供有力的司法服务。

(郑家悦 陈琦 乔文心 林晶鸿)