今年春节档的众多精彩影片为观众带来一场场视觉盛宴，然而，一些不文明的观影行为影响了观影的美好，令观众的观影体验大打折扣。近日，据媒体报道，安徽蚌埠一位男子带着母亲到电影院看电影，由于购买的前排座位观影视线不太理想，便强行霸占后排观众的座位，该男子的行为造成300多人被迫退票。那么，观影中，遇到不文明观影行为该怎么办?观影时需要遵守哪些观影礼仪?针对此事件中的相关法律问题，记者邀请福建景行律师事务所熊爱华律师进行解答。

事件回顾

1月29日，安徽蚌埠一男子带母亲看电影，嫌弃买的前排座位视线不好，强行占了后排别人座位，还叫嚣称“我就坐，你管我怎么着!”据在场观众透露，300多人被迫退票，涉事母子被警察带走。据涉事电影院的工作人员介绍，男子强占他人位置后一直不听工作人员劝解，甚至在影院叫嚣，还打了工作人员几拳。事后，警方已处理此事，电影票费用已全部退还给顾客。

热议问题①：占座母子强占他人位置需要承担什么责任?

律师解答

熊爱华律师：占座母子可能需要承担民事责任和行政责任。根据《民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。被占座观众购买的观影服务包含特定座位的使用权，强行占座侵犯了观众的合法权益。观众有权要求涉事母子赔偿其退票损失及可能产生的其他合理费用。同时，因该母子占座行为导致300多人退票，已构成侵权行为，需赔偿电影院的退票费用、场次空置导致的票房损失等费用。

此外，根据《治安管理处罚法》第二十四条规定，扰乱文化、体育等大型群众性活动秩序的，处警告或者二百元以下罚款;情节严重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。涉事母子强行占座且不听劝阻，导致300多人被迫退票，扰乱了电影院的正常秩序，可能面临警告、罚款或行政拘留等行政处罚。

热议问题②：男子殴打工作人员的行为，需承担哪些法律责任?

律师解答

熊爱华律师：根据《刑法》第二百九十三条规定，有下列寻衅滋事行为之一，破坏社会秩序的，处五年以下有期徒刑、拘役或者管制：(一)随意殴打他人，情节恶劣的;(二)追逐、拦截、辱骂他人，情节恶劣的;(三)强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物，情节严重的;(四)在公共场所起哄闹事，造成公共场所秩序严重混乱的。如果涉事母子强行占座的行为严重扰乱公共场所秩序，或有随意殴打他人的行为，情节恶劣的，可能涉嫌寻衅滋事罪。

热议问题③：消费者遇到影院“霸座”有什么维权途径?

律师解答

熊爱华律师：消费者如果遇到观影位置被他人强占，可以先和占座者进行初步协商，协商不成可要求电影院介入。根据《民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。观众购票入场观看电影，与电影院经营商建立服务合同法律关系。电影院有责任和义务保障观众对号入座，享受正常的观影体验。若电影院工作人员未能有效解决问题，或者霸座者态度恶劣、行为过激，对自身安全造成威胁等情况，可直接报警处理。

热议问题④：电影院应怎样正确处理占座行为?

律师解答

熊爱华律师：接到观众反映或发现占座行为，电影院工作人员应第一时间到达现场，礼貌、耐心地向占座者说明情况，出示购票者的相关凭证，要求其让出座位。工作人员要保持冷静和专业，避免与占座者发生冲突或言语上的刺激。如果占座者是因为对原座位不满意，在条件允许的情况下，工作人员可以帮助其协调更换到其他合适座位，提出解决方案;若占座者拒不配合，工作人员可明确告知其占座行为违反了电影院规定和相关法律法规，可能会面临相应的处罚;若占座行为严重干扰电影院的正常运营，电影院可选择报警，并提交相关证据。