商家：充值卡并非只适用于室外游乐园

接到投诉后，福清市消委会及时展开调查调解工作。原来，该游乐场外场租赁协议于今年6月30日已到期，目前还未重新签订外场租赁协议。在此期间，商家未将经营情况重大变化告知消费者，并征求消费者意见。

不过，对于马女士等人的说法，商家坚称，当时向消费者发行充值卡时，并未说明该充值卡只适用于室外游乐园。现在虽然取消了室外游乐场，但仍有室内游乐设施，商家仍然有提供服务。因此拒绝消费者的退款诉求。

消费提醒

福清市消委会提醒消费者，办理预付卡时，要慎重选择预付款消费交易商家，要充分了解对方的经营资质、商誉层次、商业口碑等相关信息，并签订具体的书面合同。不要轻信经营者的口头承诺，问清预付费式消费的使用范围、有效日期、违约责任、转让或退款限制等相关条款，以防出现充值容易退款难的现象，最大程度地避免自己的合法权益受到损害。

（本报记者 陈钦祥 通讯员 卢仪 余娇）