警惕低价旅行团背后的套路
2019-06-21 11:44:13
来源：福建法治报
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广西桂林某导游强制游客1小时消费两万元引关注——
警惕低价旅行团背后的套路
“既然你选择了含有购物环节的团，那么你就需要消费。今天在店里，你们对我是什么样的态度？都在里面打游击！现在下车去店里，1小时消费两万元。”这番话出自一名广西桂林女导游之口……
这起强制消费事件曝光后，“低价团”再次引起关注。
随着自助户外旅游日趋流行，户外俱乐部、驴友俱乐部、自驾游俱乐部、保健品销售企业、一些培训机构等通过微信群、QQ群非法发布旅游产品，宣传旅游线路，接待市民或驴友外出旅游的行为屡见不鲜。按我国《旅游法》相关规定，非旅游企业和个人自行组织旅游活动涉嫌违法。但根据有关部门披露，不少旅游活动以“低价团”甚至“零团费”吸引消费者参团。
近日，记者通过暗访此类无旅游资质却经营旅行社业务的组织，发现不少低价团暗藏诸多猫腻。
表面宣称并非盈利 实则暗藏隐形消费
近日，记者通过网络搜索找到大量相关组织QQ群，群名称格式简单一致：××户外俱乐部。记者尝试以户外运动爱好者的身份申请加入这些户外俱乐部的QQ群，然而通过率极低。许多入群申请在发出之后就“石沉大海”。有些组织直接拒绝了记者的入群申请，例如“××山水户外俱乐部”在记者反复申请入群之后，以“不是群里熟人介绍不能进群”为由拒绝。
多番尝试后，记者最终以普通游客的身份进入个别群聊。但在进群后，这些组织的相关负责人会了解新入群用户的信息，如“是谁介绍来的”“哪里人”“以前参加过什么活动”等。
“北京×星户外俱乐部”QQ群目前已有1436人，其宣传自身为“以登山、徒步、露营、草原骑马、沙漠穿越、森林探险、海边游泳、摄影、滑雪、美食、唱歌、交友为主题的探险旅行户外俱乐部”。这个俱乐部的户外活动丰富多样，大部分活动的时间比较短，一般分为一日活动和两日活动。短期的活动价格普遍较低，很多一日活动费用不足100元，部分两日的活动费用也在300元左右。以翠鸟谷（位于北京延庆）一日游为例，活动费用为65元/人，包含包车费、高速费、师傅费用和户外险。活动在6月15日进行，截至6月14日15时30分已有超过50人报名。俱乐部负责人向记者解释说：“活动产生的费用都是AA制，不掺杂任何额外利益。”
两年前，北京市民王女士就被拉进一个户外旅游群，里面发布了很多低价旅游线路，“组织旅游的人说，他们不挣钱，就是组织大家出去玩”。但是，王女士发现他们“钱也没少挣”。
她曾参加了一次前往张家口的行程，费用不足300元，但上了大巴车以后，隐形费用就开始了。组织者向每一名游客收取50元的辛苦费，用餐后每名游客还要交10元茶水费。
“没有正规合同，通过微信转账或者打卡交费，这样的旅游团太不正规了。”王女士说。
也有业内人士向记者透露，一些户外俱乐部往往会打着非盈利旗帜招揽驴友出行，俱乐部相关人员通过差价获取利润。由于户外俱乐部并不需要像旅行社一样缴纳保证金、税金等，因此户外俱乐部的运营几乎“零成本”。
记者采访了负责接待这些俱乐部的某景点工作人员张先生。他说：“相关费用的利润基本上可以和组织者四六分成，一般旅行社或者领队抽走的提成更多一些。”
发起人声明不担责 游客面临较大风险
另一个“北京驴友××”QQ群信息显示，其创建于2015年10月23日，目前有成员2862人，共组织过44次活动，主办方是“北京×狼户外”。活动目的地有北京近郊的双龙峡、坡峰岭、东灵山等，也有婺源、敦煌、漠河等地。
北京×狼户外的官网信息显示，这是一家“专注于北京（天津）帐篷出租行业”的机构，经营范围主要包括：北京（天津）露营帐篷出租、棉睡袋出租、羽绒睡袋出租、对讲机出租、登山包出租等各种户外用品出租业务。
北京×狼户外的官网页面还设置了“驴友活动”一栏，打开这个页面，里面展示了这个机构从2017年6月6日至2018年10月24日期间发布的相关旅游信息共70条。记者打开其中几条链接，大部分内容都是旅游路线、行程规划、费用范围等相关介绍，介绍中偶尔会附上“免责声明”。“免责声明”称：活动的发起者只是活动的联系人，可能并没有参加过户外领队和野外救援的培训，虽然有义务帮助每一位活动参加者，但活动发起人及领队并不对因参加活动造成的任何损伤及后果负责——自愿报名，风险自担。
这样的“免责声明”在“北京驴友××”QQ群的活动详情中也可找到。
记者发现，山×户外俱乐部也曾经多次组织户外旅行活动。其微信公众号6月13日的一篇推送显示，7天旅行时长，价格均在每人3000元左右。旅行路线包括甲居藏寨、海螺沟冰川、稻城亚丁、四姑娘山等热门旅游景点，费用包含交通（驾驶员食宿）、住宿（7晚）、门票（四姑娘山双桥沟、甲居藏寨、亚丁景区、海螺沟）、用餐（丹巴早餐）、领队服务、保险。同时声明，本线路只为队员购买旅游意外险，不含疾病险、财物险。活动过程中，若财物出现遗失，由队员自己承担；因个人原因造成财物遗失需要留下来自行处理的，需签订“脱团协议”。
另一家自驾游俱乐部“×蚁自驾游俱乐部”也在6月14日的一篇自驾游路线推送中注明了类似条款。旅行费用中只有一份50万元的人身意外伤害保险，此外并无其他。
“北京×星俱乐部”领队对记者称，他所在俱乐部给出的价格“比旅行社更划算”，还会额外赠送意外险。当记者问及是否会签相关责任合同时，领队回答称：“不签合同，活动都是自愿的。” |
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