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小“金主”疯狂打赏引发社会关注

伴随着网络直播如火如荼地发展，网民给主播打赏似乎已经是司空见惯，打赏金额从几元、几百元到几万元，甚至十几万元不等。

而这些“粉丝”疯狂打赏的背后，却引发了一些悲剧，有的把家庭带入债务的深渊，有的因此走上违法犯罪之路，锒铛入狱。

记者注意到，在这个出手阔绰的打赏群体中，出现了越来越多孩子的身影。

打赏群体里出现孩子身影

在一个网络直播间，在线观看人数少则几万，多则几十万。直播过程中，不断有人打赏主播参与互动，而打赏的道具价值，从几元到几千元不等。可隔着屏幕出手阔绰的人，可能是一个个未成年的孩子。

2017年6月，家住广东江门的田女士在查询账户余额时突然发现，账户里竟莫名少了7万多元。起初田女士认为是被盗刷了，随后通过查看转账记录发现，这7万多元竟然转入了女儿的支付宝账户，而且这些钱被女儿全部用在了打赏网络主播上。田女士还发现，此时女儿的直播账号已达到34级，要达到这一级别，至少要在直播平台上花费十几万元。

2018年，深圳11岁女孩洋洋在直播平台进行打赏，短短1年时间里就刷掉了妈妈银行卡里200万元。其中有4名主播还加了她的聊天账号，经常会要求她去直播间打赏。在洋洋的口中，这些主播有的是哥哥，有的是姐姐，而他们和洋洋的聊天内容很多时候都围绕着打赏的话题。

2019年5月17日，家住北京市海淀区的王先生发现，上小学六年级的儿子小明，在短短的3天时间里，向网络直播平台、游戏平台充值消费4万多元。小明今年13岁，是家里的老大，他还有个2岁的妹妹。王先生是一名专车司机，妻子是一名普通员工，日子过得紧巴巴，并不富裕。

王先生几经周折，联系上直播平台，并把小明手机的转账记录、小明从他爱人手机里转账的记录全都截图下来，同时给儿子录了一段视频，让他亲口讲述了充值打赏的过程，并提交给直播平台希望平台退款。但是王先生3次提交证明，3次被拒，对方的理由均为“无法证明是孩子消费”。这样的结果令王先生既气愤，又无奈。2019年9月4日，王先生通过网络向北京互联网法院提起诉讼，一纸诉状将直播平台公司告上法庭。

家长维权之路充满坎坷

孩子被主播们所谓的“个人魅力”吸引，狂刷父母的银行卡，而家长们的维权之路也是充满坎坷。

王先生能够讨回孩子打赏的钱款吗?2019年12月30日，北京互联网法院通过线上方式正式开庭审理王先生诉直播平台公司一案。在审判庭里，法官通过网络将原、被告召集在了一起。原被告双方的争议焦点，仍是打赏人身份的确定。在法官张博看来，往常审理这类案件时都存在着共同点，就是原告方的证据不够充分。不可否认，手机号是妈妈的，很难证实使用者就是小明。另一个让原告被动的原因是合同条款的问题。尽管在平台的“用户服务协议”和“隐私政策”中写有“如用户是未成年人，请在监护人认可后进行消费”，但对于未成年人出现充值打赏的情况，并未给予说明，也没有给出解决办法。

在实际操作中，很少有用户会点开“用户服务协议”和“隐私政策”，认真地阅读相关条款。成年人都很少，更何况未成年人。但当消费者认可并签订用户协议，意味着双方已经达成了服务合同，该协议已经对消费者产生法律效力。

正因如此，像以往这类案件，导致原告在上诉过程中比较被动。经过法院1个多小时的审理，最终原、被告双方同意调解，被告退还原告30%的打赏金额。