问题③

群成员需要注意哪些问题?

律师解读

苏腾云律师：互联网不是法外之地，在这片自由的空间中，我们这些使用者同样也受到法律的约束。倘若有人为了自己的私欲，采用侮辱、恐吓、造谣等网络暴力的形式侵害他人合法权益的，同样会受到《民法典》侵权责任编的相关约制，承担相应的法律后果。因侵权行为造成他人损失的，除赔偿具体损失外，若侵权行为严重的，还有可能需承担赔偿精神损害抚慰金的责任。若侵权人的行为触犯《中华人民共和国刑法》的，还有可能承担相应的刑事责任。

现实生活中，最常见的犯罪是编造、故意传播虚假信息罪，即编造虚假的险情、疫情、灾情、警情，在信息网络或者其他媒体上传播，或者明知是上述虚假信息，故意在信息网络或者其他媒体上传播，严重扰乱社会秩序的，构成犯罪。也就是我们常说的造谣入刑。行为人犯该罪的，将会面临三年以下有期徒刑、拘役或者管制;造成严重后果的，会面临三年以上七年以下有期徒刑。

因此，在互联网空间中，我们也应当以同现实生活一样的道德及法律规范要求自己，树立正确的价值观导向，合理合法地在互联网空间中行使我们的权利。

问题④

社群管理者、平台运营方如何管理好社群?

律师解读

苏腾云律师：首先，作为社群管理者的群主而言，群主们应当以身作则，树立正确的价值观，引导社群内文化气氛、信息交流。对于群内成员反映的潜在侵权行为应当注意关注，有可能产生侵权行为的应当及时制止。对于多次发布不良信息或侮辱其他成员言论的用户，群主应当予以警告，必要时将其移除群聊。除此之外，群主们还应对群内成员的身份信息予以注意，对身份不明、造假的，应当及时移除群聊，防止其潜在的不法行为侵害群内成员的合法权益。

其次，作为互联网群组信息服务提供者而言，群组平台运营方应当落实信息内容安全管理主体责任，配备与服务规模相适应的专业人员和技术能力，建立健全用户注册、信息审核、应急处置、安全防护等管理制度;另一方面，平台运营方还需根据互联网群组的性质类别、成员规模、活跃程度等实行分级分类管理，制定具体管理制度并向国家或省、自治区、直辖市互联网信息办公室备案，依法规范群组信息传播秩序，结合信息制度，建立信用体系和黑名单体系。就信息审查与规范方面，平台运营方应对违反法律法规和国家有关规定的互联网群组，依法依约采取警示整改、暂停发布、关闭群组等处置措施，保存有关记录，并向有关主管部门报告。最后也是最重要的，运营平台方应当接受社会公众和行业组织的监督，建立健全投诉举报渠道，设置便捷举报入口，及时处理投诉举报。国家和地方互联网信息办公室依据职责，对举报受理落实情况进行监督检查。

(本报记者 余晶)