热点回顾③>>>该案发生后，“如何找个好保姆”成为网友热议话题。有业内人士表示，近年来家政行业“野蛮生长”，保姆市场鱼龙混杂。有些公司为了盈利，岗前培训形同虚设，只要身体健康就能上岗。

问题：什么样的保姆才是合格的保姆，法律是否有所规定?保姆和雇主之间成立的是怎样的法律关系?

律师解答

张洁律师：随着城市化进程的不断发展，人口老龄化的加剧，以及“二孩政策”的全面实施，许多年轻父母往往无法兼顾工作和家庭，无暇照顾年幼的子女，只能求助于社会服务。但家政行业入行门槛低、需求量大，家政从业人员素质良莠不齐，问题频出。

什么样的保姆才是合格保姆呢?我国商务部2013年2月1日施行的《家庭服务业管理暂行办法》第二条规定，本办法所称家庭服务业，是指以家庭为服务对象，由家庭服务机构指派或介绍家庭服务员进入家庭成员住所提供烹饪、保洁、搬家、家庭教育、儿童看护以及孕产妇、婴幼儿、老人和病人的护理等有偿服务，满足家庭生活需求的服务行业。该办法第三章对于家庭服务人员的行为规范，作出了相应的规定，主要有：遵守国家法律、法规和社会公德;遵守职业道德;遵守合同，按照合同约定内容提供服务;掌握相应职业技能，具备必需的职业素质。

保姆和雇主之间的法律关系，主要看家政服务的用工模式，目前主要有两种，一种是雇主通过家政公司聘用保姆，则雇主与家政公司形成服务合同关系，由雇主向家政公司采购家政服务，主要受《民法典》合同编以及消费者权益保护法的调整，家政公司应当履行服务合同义务，当保姆给雇主或家人造成损失时，家政公司还应当对保姆给雇主造成的损失承担赔偿责任。另一种是雇主个人聘用保姆。这时雇主则与保姆形成了雇佣关系，保姆应向雇主履行服务职责，若保姆给雇主或家人造成损害的，由保姆对其行为承担相应的民事赔偿，如果触犯刑法，保姆还应承担相应的刑事责任。

对于保姆来说，应当积极参与家政培训和法治教育，全面提升职业技能与职业素质，增强社会责任感，为雇主提供专业优质服务。对于雇主来说，选择正规的家政公司，确保家政人员的从业资格，了解保姆的品行、技能等基本情况，同时签署书面合同，明确用工形式及双方权利义务，按约定提供食宿条件，尊重保障家政人员的合法权益。

律师寄语

无论保姆如何可靠，年轻父母也不能完全将孩子交给保姆，作为子女的法定监护人，父母对孩子负有抚养、教育和保护的法律义务，父母的陪伴才是子女最安全的保障、最长情的告白。

(本报记者 余晶)