揭示家装行业猫腻
2019-05-30 11:10:37
来源：福建法治报
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一百种霸王条款 一千个加价理由
买房装修几乎是每个家庭都要经历的大事。装修行业水非常深，暗藏许多陷阱，尤其是对于第一次装修的人来说，一时不察就会上当受骗。
装修公司的套路都有哪些？如何避免这些套路？
低价背后是擅自增项多收费
“经典套餐6.16万元”“每平米只需799元”“8.8万元拎包入住”……现在，不少互联网家装公司会打着“低价全包”的口号揽客，殊不知看似低价的背后很可能有加价套路。
2018年10月，家住北京的孟女士花12万元购买了某互联网家装公司的装修套餐。但在施工过程中，工长提出墙体过薄，需要增加保温层，且并未告知具体每平米多少钱，也没有报价单，要求孟女士私下把几千元钱交给他，不走公司账户。
“工长的上述行为属于私自增项，是不合理收费，消费者完全可以拒绝支付。”验房师王清华在建设项目管理行业从业20多年，他表示，在装修过程中，所有的项目一定要按米、平方米收费，在合同中提前约定好价格，防止装修公司虚报价格。
这种低价签约、中途加价的情况并不少见，屡屡被媒体曝光。上海于女士包工包料把店面交给装修公司，约定预算为24万元，但工程中装修公司加价10万元，包括材料品牌变更产生的差价、预算中漏算关键施工项目需额外增补等情况。
对此，上海君澜律师事务所律师周时兵认为，家装的实际施工与提前预估相比存在变量，后期根据实际施工的工程量多退少补是符合法律规定的。“但不少装修公司利用这一点，在商业行为上失范。”周时兵说，故意用“低价”吸引消费者，后续再加价“回血”，从而让消费者产生了一种上当受骗感。
装修质量不合格或不符合约定
都说“一分钱一分货”，但问题在于，花了高价也不一定能买到满意的装修服务。
比如，有业主反映，自己购买了一处面积较大的住宅，由于工作繁忙，不方便去现场监工，特意找到一家口碑不错的大型装修公司，拿出上百万元装修预算。但验收时却发现房屋装修有严重质量问题，“墙体开裂，卫生间出现空鼓，地暖冷热接反”。
山东省济南市的王女士也有类似的遭遇。据报道，王女士花106万元高价装修别墅，收房时发现房间味道刺鼻，经测试甲醛超标3倍。其中，别墅衣帽间的衣橱门板为密度板，主板为锯末板。专业人士介绍称，这两种板材都是用大量胶黏剂合成的，甲醛含量较高。
“不仅是木质家具，装修公司可以偷工减料、以次充好的地方非常多。”验房师王清华说，比如贴壁纸的粘胶，在市场上价格差距明显，环保性也不同，不排除有些施工人员会把100多元钱一瓶的环保粘胶偷换成每瓶5元钱的劣质粘胶使用。
王清华还提醒消费者，要注意对隐蔽工程的验收，比如电线管的弯度、水管的直径和壁厚是否符合标准。
延期违约时赔付标准不清
除了装修质量，在装修工程的延期和违约金赔付方面也很容易引发纠纷。
孟女士的房子自2018年10月开始装修，合同写明竣工日期是2019年1月，由于装修公司的橱柜制作出现问题，一直拖延到4月份才完工。但是，在计算延期赔偿金的时候却出现了问题。
“签订主合同之后，装修公司过几天又要求签订了一份补充协议。主合同提到，由于装修公司的原因延误工期的，应该赔付工程造价总额的千分之二，而在补充协议里，金额变成了延期一天赔付100元。”她说，“因为补充协议内容太多，所以当时没有注意到这一项，装修公司也没有告知这一变化。”
这种情况下应该以哪份合同为准？装修公司的行为又是否合法呢？北京云通律师事务所主任闫兵表示，就同一个具体事项有两种互斥约定的，除合同中明确了效力等级的，应以后约定为准。也就是说，应当以补充协议的约定为准。
闫兵说，装修公司的行为显然是违约的，但是不宜定性为违法。法律保护的是当事人双方的约定，一般不会就一个合同关系中的具体行为作出规范。不过，依据《合同法》规定，如果当事人遭受的实际损失明显高于约定的违约责任的，也可以主张要求对方承担损失赔偿责任。 |
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