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闭门整改10天的乔家大院重开!

乔家大院又恢复了往日的忙碌。

8月17日上午8时，历经“摘牌”风破、闭门整改的乔家大院景区以全新面貌对外开放，景区票价也随之下调：“四堂一院”全票价115元，较整改前下降23元，人工讲解服务价格为120元。

除了价格的变化，记者走访重新开园首日的乔家大院景区时注意到，景区售票处前，崭新的导游(讲解)员公示栏已经竖起，曾经假托书法家免费创作、实则进行书法拍卖等商业活动场所已变成游客休息区。

“旅游通道”再现繁忙

记者当天上午探访时发现，景区门外，游客络绎不绝地向售票处汇聚，公安、交警车辆零散在国道两侧，有执勤人员正在紧张疏通临时停车下客的车辆。景区售票处前还竖立着一块崭新的导游(讲解)员公示栏，上面公示出了讲解员们的照片、姓名、工号、星级等，并写有“仪态端庄，挂牌上岗，态度热情，讲解准确，内容丰富，全程导游”的服务承诺。

闭门整改后的乔家大院在导游讲解费上未作调整，仍保持120元。一名景区讲解员告诉记者，这个价格是指请一名讲解员的服务价格，服务对象可以是一个人，也可以是一家人。来自内蒙古的张先生一行三人请了一名讲解员全程陪同参观。在出口处，讲解员直到张先生等人没有任何问题和讲解需求后才与之告别。张先生告诉记者，他对此次导游讲解服务很满意，讲解内容丰富，服务态度非常好。

游客不再感到“过度商业化”

记者进入景区核心区“四堂一园”发现，曾经用来进行书法拍卖等商业活动的场所已被布置成游客休息区，不少游客在此休息。该区域内无人工售卖服务，配备有自动售卖机出售零食和矿泉水，价格与市价等同。此外，原来进行书法表演的戏台大屏幕上正播出相关影视作品(下图)，着实吸引了不少游客的目光。祁县副县长董永兴此前表示，乔家大院已取缔“四堂一园”中过度商业化的元素，共关闭店铺29个，下一步将用于丰富景区布展和晋商文化展示。

多位游客当天向记者表示，已经感受不到过度商业化的痕迹，期待乔家大院能够有更加丰富的游览内容。“对于那些不愿花钱请导游讲解员的游客来说，景区内的讲解标识还是有些少。”一位游客说道。整改前游客需经过狭长的商业街才可出园，目前商业街已被拆除。

未来还要补短板

除跟团的游客外，不少人都是选择自驾游的方式来到祁县，与之相搭配的出游目的地还包括平遥、大同等地，这也导致很多游客只是把乔家大院作为一条旅游线路上的一个节点，浏览两三小时后再开车离去。

如何留住游客，成为了将文化旅游产业视为战略性支柱产业的祁县要去思考的问题。对此，祁县文化和旅游局副局长郭风盛在接受记者采访时提出，要向平遥学习。比如，平遥一直策划的国际摄影展对当地带来的效应非常明显，知名度逐年提高，平遥全县老百姓都非常支持旅游业的发展，服务人员的服务意识已经内化于心。

郭风盛坦言，乔家大院的核心短板就是游客住不下，两个小时参观完就离开了，综合消费偏低，未来乔家大院要提升服务水平，增加一些能够体验互动交流的项目，充分发掘晋商文化，更新旅游产品，通过旅游演艺等各种核心、稀有的吸引物把游客留下来。

（中国青年网）