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预付卡消费陷阱让人防不胜防

2018-07-06 10:45:10 来源:福建法治报

储值卡需激活才能用

“一年以前,我在一家影城办了一张储值卡,看电影可以打折。”家住天津市蓟州区的吴迪(化名)对记者说:“我办完卡只用过一次,买了两张票,当时充值了200元,现在卡里还有170多元。可是我最近去看电影时,工作人员却说卡不能用了。”

吴迪告诉记者,影城的工作人员也不是说卡绝对不能用,只说卡太久没用需要激活,激活需要再充值100元。“我办卡时预留了手机号,但一直没有接到有此类规定的短信通知,在办卡时也没人告诉我长时间不用需要激活,而且卡片上也没有写这种情况需要激活。”

“我当时很生气,就和店员理论,他们还一直强调是我的责任。我们争执不休,店员就去找他们经理请示看可不可以不充值。”吴迪说,店员过了一会儿回来说还是要激活,需要交5元的激活费。“我实在看不惯这种霸王条款,就一直和他们理论,强调办卡时以及卡片上都没有写需要激活,而且很明确写有永久有效。”

吴迪告诉记者,可能是担心一直争执影响影院生意,最后影院直接激活了卡片。

“等这个卡用完,我再也不来这家影院了,设置霸王条款不说,服务态度还不好。”吴迪告诉记者。

预交费用后老板“跑路”

“我当时在一家美容养生店办了会员,留了姓名、生日、手机号等信息,但是老板并没有给我办会员卡。因为是朋友介绍的,当时也没多想,谁想到店铺会关门啊!”说起这件事,王女士一肚子火。

王女士所说的美容养生店是一对夫妻开的一家小店,位于北京市朝阳区。丈夫主要做理发生意,妻子在店面二楼做美容和艾灸。

“我女儿有很严重的痛经,一个亲戚告诉我那家店的艾灸治疗痛经很管用,她单位好几个同事都在那家店治好了,我那个亲戚也在那家店做美容。店家说治疗痛经要艾灸3个月才能出效果,我当时就交了5000元买了3个套盒。”王女士说,套盒是艾灸所用的材料,而且套盒只能用店里的设备做,一个套盒是一个疗程。

根据店家的说法,王女士只需花钱购买套盒,无需另付艾灸设备的费用。顾客的套盒存放在店里,店家会为每位会员做好套盒的使用登记工作。

“我带女儿在那个店里做了一个多月的艾灸,后来女儿考试复习比较忙就没有再去,结果没过多久我的亲戚就告诉我说那个店换老板了,之前的老板跑了。”王女士说。

由于是熟人介绍,王女士对那家店一直很信任,从未想到老板圈钱“跑路”的事情会被自己遇到。谈及维权,王女士说,大概还有两三千元的套盒没有用完,但是交钱时商家并没有开具任何证明或者协议,也没有办卡,“只能自认倒霉,我被圈的钱算少的了,有的顾客预付了1万多元,大家都很愤怒,可是又能怎么办呢?”王女士无奈地告诉记者。

(法制日报)