手机App频繁自启动

大三学生小刘是一个科技发烧友，有机会作为体验用户，将自己的手机操作系统升级到该手机厂家推出的最新测试版本 。在这个测试版本中，新增加了一个功能，该功能可以记录自己手机上安装的App启动和使用过程。

使用几天后，小刘大吃一惊，原来他发现自己手机上安装的很多App存在频繁自启动，访问、读取手机信息的现象。其中 一款移动教学软件“优学院”十几分钟访问手机照片和文件近25000次;另一款办公软件“TIM”1小时内尝试自启动近 7000次，并不停读取通讯录;还有很多常用的社交、办公、娱乐软件也都存在后台高频率读取着手机信息行为。

之后，小刘登录了一些社区论坛，发现有网友用另一款手机操作系统也侦测出大量App在后台频繁访问的“小动作”。

针对这一问题，记者采访了几家手机App运营商。记者首先拨打了“优学院”的客服电话，客服表示从来没有遇到过这种 情况，并让记者添加了客服QQ，称让技术人员查一下究竟是什么原因。记者通过线上方式将“优学院”App访问手机信息 及启动情况发给他们的客服人员，他们给出的解释是：“系统里的考试和作业都会涉及图片和文件等。”

记者追问：“在没有登录、没有授权、并非在考试和上课等使用状态下，为何‘优学院’就可以自由访问读取手机信息 ，这是否侵犯了个人隐私?”他们的回复是可能手机中了病毒。随后，记者在专业机构证实，手机并未中毒。

记者在TIM办公软件问题反馈专区，就软件频繁读取通讯录、频繁自启动的情况进行投诉，并上传截图凭证，留下电话， 但始终没有得到在线客服的反馈。

记者还联系了多家自启动程序、后台收集用户信息行为频繁的App运营商。但直到记者发稿，没有一家运营商针对记者的 投诉给予明确完整的答复。

“任性”App各种“管不住”

“现在用QQ浏览器打开腾讯网，点击一个链接，就会自动蹦出腾讯新闻App。”习惯通过手机浏览器阅读网页的深圳居民 小张说，这种情况导致操作更繁琐，而且有被强迫使用之感。

记者尝试多款其他浏览器发现也存在此类情况。如通过Chrome浏览器尝试百度搜索，有时会自动启动百度App;通过UC浏 览器打开淘宝网，有时则会跳转到手机淘宝App。

一家知名互联网企业CEO曾公开表示，因不满强制跳转启动，他选择卸载百度App。

除“强制跳转启动”，记者发现，安卓系统手机上多款App存在频繁自启动、关联启动，访问、读取手机用户信息的情况 。如网易邮箱、QQ等常用工具App几乎每天自启次数都在100次左右;滴滴出行App启动后在1分钟之内尝试启动9款其他 App;途牛旅游App在自启动后的1分钟内尝试启动15款其他App后台运行。部分办公、社交、娱乐类App启动后会在短时间 内高频次访问手机照片、文件，多者超万次，还有的则频繁读取用户通讯录等信息。

此外，记者还发现，有App在格式化的隐私政策或相关规则中“藏”入授权“跳转启动”“关联启动”等方式的条款，诱 导或迫使用户同意。