文先生：我住七楼，八楼业主近日入住后因使用自来水不当，导致我家套房餐厅、过道、客厅的天花板的铝塑板大面积湿透、滴水，天花板刮涂板污迹斑斑，天花板上的灯具被淋湿后短路，严重影响生活。为了此事，多次寻找楼上住户协商处理未果。请问，这种情况下，我该怎么办?

【解答】

刘燕华(诏安县法院法官)：文先生，您好!根据我国《物权法》的相关规定，相邻权是指不动产的所有人或使用权人在处理相邻关系时所享有的权利。《物权法》第九十二条的规定，不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害;造成损害的，应当予以赔偿。八楼的住户已给您家造成损害，那么您可以根据相邻权的有关规定要求楼上住户消除危险、恢复原状、赔偿损失。建议您可以先联系物业公司，由物业公司出面协调修复或者赔偿事宜。同时，对现存的渗透、滴水等情况拍照固定，如果协商未果，可以凭固定的证据向法院提起诉讼。

（本报记者 洪凌霄 整理）